1. Topladığımız bilgiler
- Hesap oluştururken: Ad, soyad, telefon, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet (opsiyonel).
- Randevu sırasında: Randevu nedeni, seçtiğiniz uzman ve hizmet, paylaştığınız notlar.
- Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, kullanım istatistikleri, çerezler.
- Sağlık verileri: Yalnızca açıkça paylaştığınız dosya, form ve ölçümler.
2. Bilgilerinizi nasıl kullanırız?
- Randevu talebinizi iletmek ve takibini yapmak
- Hatırlatma SMS, e-posta ve uygulama bildirimleri göndermek
- Hizmet kalitesini iyileştirmek ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Açık rızanızla pazarlama ve duyuru göndermek
3. Paylaşım
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca:
- Randevu aldığınız klinik/uzman ile,
- Hizmet sağlayıcılarımız (SMS, hosting, analitik) ile sınırlı kapsamda,
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar ile
paylaşılır.
4. Güvenlik
Verileriniz endüstri standardı şifreleme (TLS 1.2+) ile aktarılır ve dinlenmeye karşı korunmuş veritabanlarında saklanır. Sağlık verileri ek koruma katmanlarıyla saklanır. Yetkisiz erişimi önlemek için sürekli izleme yapılır.
5. Çerezler
Hizmetlerimizin işlevselliği için zorunlu çerezler ve sizin rızanızla analitik/pazarlama çerezleri kullanırız. Detaylar için Çerez Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
6. Saklama süresi
Hesap verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama süreleri (genellikle 10 yıla kadar sağlık kayıtları için) sona erene dek anonimleştirilmiş veya şifrelenmiş olarak tutulur, sonra silinir.
7. Çocukların gizliliği
Platform 18 yaş altındaki kullanıcılar için doğrudan tasarlanmamıştır. 18 yaş altı için randevu, veli/vasi onayı ile alınır.
8. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız ve nasıl kullanacağınız hakkında detay için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.